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2003.05.02 김세*님 엔카 진단차 감정하고 운전해드림
글쓴이 : 운영자 날짜 : 2003-05-02 (금) 21:35 조회 : 1889
아침부터 부산을 떨었는데 1시 약속에 결국 30분정도 늦었다.

동부화재는 아직 전산영수증이 없어 다른분의 보험영수증을 매매상에 fax로
보내면서 5건의 처리는 너무 힘들었다.

급하게 엔카에 달려갔지만 이미 진단은 끝나 있었다. 매매상의 차였다.
빨리 훑어 보니 무사고였다.
딜러분이 엔카는 시운전을 안하니 나보고 해 보란다.

길을 나서서 운전을 하면서 체크를 하는데 에어컨이 되지를 않아서
차를 골목길에 세웠다.
에어컨이 안되고, 뒤 와이퍼가 작동이 안됐다.
엔카 진단하시는 분에게 설명을 들었냐니, 에어컨이 문제가 있다는 말을
지나가는 말로 들은것 같단다.
차가 2002년 5월식이라 정상적으로는 에어컨이 그럴리가 없다.

에어컨이 얼마나 중요한데 고객에게 자세히 설명을 하지 않다니...
고객의 말로는 딜러분과 엔카 직원이 잘 아는것 같다고 한다.
그래도 내가 좋아하고 신뢰하는 엔카인데...

딜러에게 이야기를 하고 가스문제가 아니면 배상을 하기로 하고
계약을 마치고 고객의 집으로 운전을 해 갔다.
별 다른 문제는 보이지 않았다.

다마스 수동으로 1시간 반을 운전하니 지금까지 왼발이 그렇다.
앞으로 운동을 더 해야지 ^^

   

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