자동차 드림팀!

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최악의 인천간석단지 드림팀 방문후기
글쓴이 : 홍현석 날짜 : 2014-04-07 (월) 09:11 조회 : 6979
지난주 토요일 전화로 김명준상무님에게 통화후 차량확인 후 서울에서 인천간석단지로
출발하여 방문한 고객입니다.

도착해보니 안내해주신 차량은 10분전에 판매되었다고 하더군요.

미끼상품도 아니고, 서울에서 차량 이동시간만 30분 넘게 걸리는데 중간에 확인하셨으면
헛걸음 할필요도 없었을것을....

실망감이 크네요.

중간에 방문 확인 통화를 해서 가고 있다고 확인도 하셨음에도 불구하고 도착하고 나니
10분전에 차량이 팔렸다...ㅎㅎㅎㅎ

드림팀 ....예전에 드림팀이 아니군요.

초심을 잃지 마시기 바랍니다.

운영자 2014-04-07 (월) 11:28
안녕하세요 ?
 
먼저 헛걸음을 하게 되어서 미안하다는 말씀을 드립니다만
차를 파는 입장인 저도 드림팀이 업무를 소홀히 했다고는 생각하지 않습니다
 
저도 보통 차가 있다는 것만 확인되면 경북 구미에서도 출발하시라고 하고 도착을 기다립니다
그중간에 차주딜러에게 팔리면 연락달라는 것은 기대하기 어렵습니다
차주 딜러도 여러군데에서 전화가 오고하므로 팔렸다고 전화해주는 딜러를 보지 못했습니다
드림팀도 이런 실수를 안하려면 5~10분마다 확인을 해야한다는 의미인데요 그건 무리입니다
 
저도 구미에서 오신 분이 같이 차를 보고 계약하러 그 사무실에 들어가니 다른분이 계약하고 있는 경우도 있구요
앞의 분이 차를 시운전 나갔을때 먼저 계약금 10만원을 걸어서 빼앗기도 하고 뺏기기도 합니다
 
김상무님도 미리 챙겨드릴려고 10분전에 그 사무실에 키를 받으러 갔더니 계약되었다고 들었다더군요 
전화드려서 돌아가시라고 말씀드리는것보다 거의 다 오셨으니 뵙는게 더 좋겠다고 생각했었구요
 
저희들이 욕을 들을 상황이면 욕을 듣고 개선을 해야겠지만 최악이란 단어까지는 좀 그렇습니다
앞으로 고객이 오는 중이라도 차가 팔리는지는 더 신경을 써서 준비하겠습니다
 
감사합니다
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김명준 2014-04-07 (월) 14:21
인천간석단지 김명준입니다.
 
먼걸음 헛되게해서 죄송합니다.
 
통화할때는 차있는거 확인 하였고
오실때쯤 미리 키를 받아놓으려고 사무실갔는데
다른데서 계약금이 들어왔다고 합니다.
 
저희 사무실에 거의 다 오신상태라서
오시지 말라고 할틈도 없었습니다. 
 
자세히 설명해드렸고
비슷한 차 나오면 연락하기로 하고 돌아가셔서
이해 하신줄 알았는데 아닌가 보군요.
 
죄송합니다.
 
 
 
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정덕기 2014-11-19 (수) 12:12
네 충분히 이해가 되는 글 입니다, 저희 매장에서도 이런일이 비일비재 합니다 어제는 저의 단골고객님이
09년11월식 뉴sm5 임프레이션 모델을 시운전하고  계약금 300만원 넣고  차를 가저가는데
어제 차를 보고 시운전했던 젊은 친구가   다시 시운전했던 차량을 구입하기 위해서 매장에 왔더군요
 
그 친구는 어제  까지 아니 오전까지 매매되지 않아서  당연히 그차가 매장에 있는지 알고 왔는데
이렇게 금방 매매되는 경우도 있습니다,
아마 이런일은 전국적으로 어느상사에서도 충분히 일어날수 있는 일입니다,
아마도 좋은 옵션에 착한 가격의 매물이 아니였을까 하네요,  그렇지만 믿고 방문하셨는데
실망을 하셔서 대단히 죄송합니다,
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